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蘋果保修套餐升級 AppleCare+值不值得買

2019-04-09

  蘋果的AppleCare+ 保修套餐實際上僅支持 iPhone、iPad、Apple Watch,而 Mac 電腦(包括 iMac、Mac、MacBook 等產品,下文統一簡稱 Mac 電腦)則僅有 AppleCare 套餐可以選擇。

  ▲之前的額外保修套餐選擇

  不過,隨著近期 iMac 產品線的更新,Mac 電腦的 AppleCare 套餐也正是升級成 AppleCare+ 了,那么到底 Mac 的 AppleCare+ 新增了什么保修選項?值不值得買?舊用戶可不可以升級?今天我們就來一一解答這些問題。

  ▲現在 Mac 電腦的額外保修也升級成 AppleCare+ 了

  AppleCare+ 升級了什么?

  首先是價格上,我們可以看到,基本所有 Mac 產品線的 AppleCare+ 的價格都相比之前略有上漲,但漲幅不高。不同產品的漲幅在 17 元~421 元。

  錢花多了,那么在服務上有什么升級?

  對比起之前的 AppleCare 套餐,升級成 AppleCare+ 之后,所新增的服務是之前沒有的意外保修。在此前,即使額外購買 AppleCare,Mac 產品也是沒有意外保修服務的。而現在升級成 AppleCare+ 之后,保修套餐中就含有兩次的意外保修了。

  什么是意外保修?簡單來說,就是一些例如把屏幕摔碎了的人為損壞。不過值得注意的是,電腦進水在蘋果售后是定義為嚴重人為損壞,是不包含在意外保修里面的。另外,即使有意外保修,在保修的時候還是需要用戶支付一定的服務費用的。具體的服務費價格是:機身外殼或屏幕損壞為 799 元,其他損壞為 2299 元。

  那么值不值得買?

  比起舊的 AppleCare,新的 AppleCare+ ,價格上漲的幅度其實不算大,但是新增了兩次意外保修,顯然是比以前更實惠了。但至于說值不值得買?我覺得還是一個因人而異的問題。因為每個人使用設備的環境、愛護程度都不太一樣,所以出現出意外損壞的幾率確實不太一樣。

  但是我個人認為,除了新增的意外維修意外,你多花點錢購買 AppleCare+,其實非人為的保修也從一年整機、兩年主要部件直接升級成三年整機了。而這些非人為的損壞,也并不是說你有多愛護電腦就可以避免的。所以從我們個人的角度來談的話,還是建議大家盡可能購買。

  怎么購買?

  當你決定購買 AppleCare+ 之后,新的問題就出現了,怎么購買?

  這個問題要分兩種情況來解答,首先就是仍未購買電腦的。如果是這種情況的用戶,可以在 Apple Store 官方零售店購買產品時向店員提出你需要為該產品購買 AppleCare+ 的需求,那么店員就會幫助你進行購買。

  如果你想在官網在線購買電腦,則直接在產品配置選擇頁面添加 AppleCare+ 即可。

  第二種情況就是你已經購買了電腦,或者說你的電腦是在天貓、京東、蘇寧等第三方平臺購買的國行產品,需要補買 AppleCare+ 的。

  補買的方式也有兩種首先是前往 Apple Store 官方零售店,告知店員你需要補購 AppleCare+,然后他就會對你的產品是否具備補購 AppleCare+ 的資格進行審查,如果審查通過,即可進行購買。

  如果你的所在地沒有 AppleStore 官方零售店的話,你也可以在官網該入口處選擇「購買 AppleCare 計劃」,隨后蘋果的工作人員就會與聯系,并通過提供序列號等方式對你的產品是否符合補購 AppleCare+ 進行審查,同樣審查通過后即可購買。

  值得注意的是,補買 AppleCare+ 是有時間限制的,Mac 電腦的期限是自購買日起的 60 天,超過期限就無法補買 AppleCare+ 咯。

  之前已經購買了舊 AppleCare 的用戶可以升級嗎?

  答案是可以的。但留給這些用戶的時間不多了。

  因為 AppleCare 是可以進行退款的。不過需要注意的是,如果你所購買 AppleCare 的日期沒有超過 30 天,則可全額退款。如果超出 30 天的話,則按照套餐所剩余天數的比例進行退款。同時,無論你有沒有超過 30 天,如果已經發生了服務維修費用,都需要先扣除這筆費用然后再進行退款。

  具體的退款方式可以直接聯系蘋果客服,并按照指示提供購買憑證等信息即可。退款成功之后,你就可以購買全新的 AppleCare+ 了。

  不過當然,因為這是屬于先退款然后再補買 AppleCare+,而補買僅限于購買 Mac 日期起的 60 天之內。所以超過 60 天的用戶,就沒辦法升級了。

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